Bài bị lỗi hoặc đứng yên trong dây chuyền: xử lý và hoàn lượt
Trạng thái của bài
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| Nháp | Bài chưa chạy dây chuyền |
| Đang nghiên cứu, Đang viết, Tối ưu SEO, Tạo hình, Đã tạo | Dây chuyền đang chạy bước tương ứng (Đã tạo: nội dung xong, đang hoàn tất các bước cuối) |
| Chờ duyệt | Bài dừng ở một bước cần người duyệt (khi bật quy trình duyệt) |
| Sẵn sàng | Bài đã xong, chờ bạn đọc lại và đăng |
| Đã lên lịch | Bài sẵn sàng và đã hẹn giờ đăng |
| Đang đăng | COSMATE đang gửi bài lên website |
| Đã đăng | Bài đã lên website |
| Lỗi | Một bước không hoàn tất |
Trong danh sách Nội dung → Tất cả bài, tab Đang xử lý gom các bài đang chạy.
Một bước báo lỗi
Trên trang bài, khối Bước … gặp lỗi cho biết bước nào lỗi và có nút thử lại riêng (ví dụ Thử lại Nghiên cứu, Thử lại Viết bài). Trên thanh các bước cũng có nút Thử lại ở bước lỗi, và đầu trang có nút Chạy lại.
| Bước lỗi | Thông báo bắt đầu bằng | Nên làm |
|---|---|---|
| Nghiên cứu | "Nghiên cứu thất bại…" | Bấm Thử lại. Thường do dịch vụ tìm kiếm gián đoạn tạm thời |
| Nghiên cứu (không ra dàn ý) | "Bước nghiên cứu không trả về dàn ý dùng được…" | Bài chưa được viết và chưa bị trừ lượt. Bấm Thử lại; nếu vẫn lỗi, tạo lại bài với chủ đề cụ thể hơn |
| Nghiên cứu (bài Tin tức) | "Không tìm thấy tin mới (trong 30 ngày gần đây) về chủ đề này…" | Bài không dùng nguồn cũ nên dừng lại, chưa bị trừ lượt. Thử lại không chạy lại được (vẫn cùng chủ đề và khung thời gian): tạo bài mới với chủ đề khác hoặc chọn loại bài khác |
| Nghiên cứu (Deep Research) | "Bài này dùng nghiên cứu chuyên sâu, chế độ đang tạm ngưng…" | Deep Research đang tạm ngưng nên bài không chạy lại được. Tạo bài mới với chế độ Nhanh |
| Viết bài | "Viết bài thất bại…" | Bấm Thử lại, hoặc tạo lại với chủ đề ngắn gọn hơn |
| Viết bài (bị ngắt) | "Một phần bài bị AI ngắt giữa chừng…" | Bấm Thử lại; bài chưa bị trừ lượt |
| Tối ưu SEO | "Tối ưu SEO thất bại…" | Bài vẫn dùng được, chỉ thiếu điểm SEO. Bấm Thử lại hoặc Chấm điểm lại |
| Tạo hình | "Tạo hình ảnh thất bại…" | Bấm Thử lại; bài chưa bị trừ lượt. Nếu chỉ vài ảnh lỗi, bước này vẫn hoàn tất |
Bài đứng yên quá lâu
Nếu bài ở một bước đang chạy mà không thay đổi hơn 30 phút, trang bài hiện "Chưa thấy thay đổi hơn 30 phút — có thể đã dừng." Bấm Chạy tiếp để chạy lại từ bước đang kẹt.
| Thông báo khi bấm Chạy tiếp | Ý nghĩa |
|---|---|
| "Bài đang chạy. Đợi thêm vài phút rồi thử lại." | Bài chưa đứng yên đủ lâu; cứ để hệ thống chạy |
| "Bài này đang chờ duyệt…" | Vào Hàng chờ duyệt để duyệt hoặc từ chối trước |
| "Chỉ chạy tiếp được khi bài đang lỗi hoặc đang dừng giữa chừng." | Bài không cần chạy tiếp |
Khi nào lượt bài được hoàn
| Tình huống | Lượt bài |
|---|---|
| Dây chuyền lỗi, bài không tới được Sẵn sàng | Hoàn tự động (gồm cả credit bài viết nếu bài dùng credit) |
| Bấm Thử lại, Chạy lại, Chạy tiếp | Không trừ thêm |
| Xoá bài ở trạng thái Nháp hoặc Lỗi | Được hoàn |
| Bài đã tới Sẵn sàng | Lượt đã tính; xoá bài sau đó không được hoàn |
Lỗi khi đăng bài
Lỗi xảy ra lúc đăng lên website không phải lỗi dây chuyền: bài quay về Sẵn sàng kèm khối Đăng bài thất bại. Xem:
Câu hỏi thường gặp
- Bấm Thử lại có bị trừ thêm lượt không?
- Không. Một bài chỉ tính một lượt, và chỉ khi bài tới trạng thái Sẵn sàng. Thử lại, Chạy lại hay Chạy tiếp đều không trừ thêm.
- Bài lỗi có được hoàn lượt không?
- Có. Khi dây chuyền lỗi, lượt bài (hoặc credit bài viết) đã giữ được trả lại tự động. Xoá bài đang ở trạng thái Nháp hoặc Lỗi cũng được hoàn lượt.
Bài liên quan
Bài này có hữu ích?
Cần thêm trợ giúp?
Liên hệ đội ngũ COSMATE qua một trong hai kênh dưới đây.
- Hotline (8:30–17:30, thứ Hai–thứ Sáu)
- 0777 388 838
- hello@bizmatehub.com